Retourbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je mag je online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en retourneren. Dit is je wettelijke herroepingsrecht. Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Zo meld je een retour

1. Mail ons op hengelsport2000@hotmail.com of bel 020 694 8271 en geef je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren door.

2. Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

3. Stuur het pakket naar: Hengelsport 2000, Kruidenhof 10, 1112 PS Diemen. Het risico van de retourzending ligt bij jou. Verstuur het daarom bij voorkeur met track & trace.

Voorwaarden voor retourneren

• Het artikel is compleet en in goede staat, bij voorkeur in de originele verpakking.

• Je mag het product bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel ook zou doen. Gaat het gebruik verder dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we een waardevermindering verrekenen.

• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of geprepareerd (zoals opgespoelde vislijn) en producten die snel bederven (zoals vers aas) kunnen niet worden geretourneerd.

Kosten van de retourzending

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het gaat om een defect of een verkeerd geleverd artikel.

Terugbetaling

Na je herroeping betalen we het bedrag van je bestelling terug, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Is je product defect? Kijk dan bij Garantie & klachten.